家政服务

来源: 会管家-您身边的会员收银营销管理专家  日期:05-17  点击:64  属于:解决方案

 

目前家政服务行业大部分选择“守株待兔”,缺少新颖的促销方式和营销手段,主要通过发传单、店面宣传或促销等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,这些传统的方法越来越难以取得成效。对于服务行业来说,价格可能决定的只是顾客一次的购买,但是难以绑定顾客以后的消费,如何提升会员服务质感成为服务行业发展的重中之重。
会管家会员管理系统轻松帮您解决以上问题:

1、根据家政服务行业特点,免费定制会员数据字段
您可以针对如会员家庭成员结构,特殊情况,记录饮食习惯,是否有老人小孩,老人是否有患病,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况,制定销售策略。

2、储值卡和计次卡
储值卡:让会员预存费用在卡里,消费后直接扣费,方便了会员(比如子女办储值卡,方便服务在家用)做了服务后直接刷卡扣费,针对商家来说,快速回笼资金,增大流动资金,更深度绑定客户。
计次卡:可以预先存储服务次数在卡中,比如存储10次油烟机清理,每次服务后扣除1次。

3、客户关怀功能
会员登记、消费、积分兑换等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。

4、推荐人功能,让会员为您带来新客户
“推荐人”功能,可通过会员推荐其他朋友到消费的方式,扩大会员的数量,该会员也能获得积分奖励,提高他的积极性,同时,由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。


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