1、根据每个宠物的特征去详细的记录宠物的习惯。可以用扩展属性去定义。
在会管家会员管理软件里面,可以完善的记录好宠物的名称,宠物的习惯等等,这些属性也属性也可以针对不同的宠物去记录,能够有效快速的统计宠物的群体情况,能制定出正确的销售策略。
2、储值消费和计次消费
储值消费:会员存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为宠物店的会员,后续消费直接刷卡。可实现充值赠送,赠送的部分按月按次返还,快速充值,增加按充值金额范围不同,按不同比例赠送。这样店家可以迅速回笼资金,加速现金周转,同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。刷卡消费可根据需要输入密码,储值有任何变动均会有短信自动提醒会员,提高了消费的安全性和透明度。
计次消费:会员也可预存一定的服务次数,如宠物洗澡,预防针等,使用流程和储值卡类似。
3、支持会员短信回复
会员登记、消费、积分兑换等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。
4、自定义提醒,提高服务计划。
通过自定义的方式去实现服务计划,提醒狗狗在什么时间要做身体检查。比如半个月之内狗狗要做检查的话,就设定半个月后提醒下,然后可以给提醒的会员发送短信,提供服务质量和会员满意度。
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