餐饮业

目前，餐饮食品行业尚未普遍使用会员管理系统。在这样的态势下，存在着一下几点弊病，制约了餐饮企业的发展。

目前，餐饮食品行业尚未普遍使用会员管理系统。在这样的态势下，存在着一下几点弊病，制约了餐饮企业的发展。

1、大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式，希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理；

2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传，没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励；

3、大多数餐饮企业的优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展；

4、由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动；

餐饮企业在保证菜品和服务品质的同时，若想刺激顾客的就餐消费，提高营业额和顾客忠诚度，并在竞争激烈的行业大军中脱颖而出，首先需要的是建立完善的线上会员管理系统。采用信息化、便捷的方式（微信、短信、网站）宣传企业形象，传播优惠信息，做好市场推广。了解会员的详细信息、消费习惯及喜好，用以对其进行差异化营销。挖掘长期未就餐消费的“沉睡顾客”，整合现有顾客资源，留住回头客。

基于以上餐饮食品行业存在的弊端，会管家会员管理系统解决方案：
1、储值消费
会管家提供了强大的会员储值功能，顾客可以预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度；您也可以以储值卡作为礼品送给高端会员，增强顾客满意度。

2、积分兑换菜品功能
当会员累计到一定积分时可以自由选择兑换的菜品

3、会员短信群发功能
会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知；
会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；
店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。
以上短信内容皆可根据商家的要求自己定义编辑，并可通过添加赞助商的品牌名字赞助短信，节约短信成本，且短信是可以回复的，商家和会员间可以通过系统用短信交流。

4、手持POS刷卡功能
传统餐饮系统中自带的会员功能，要求顾客拿卡到柜台/服务台刷卡买单，即不能增加客户的满意度，又降低了操作效率。会管家的手持无线POS功能，就如手持银联POS一样，营业员只需手持POS到餐桌前或包房里，现场为顾客刷卡消费或累计积分，并现场打印小票给顾客，顾客签名，完成交易。

5、挂单结算功能
会管家支持餐饮业先挂单在结算的模式，让您在结算的时候更加方便快捷。